AGB-Kunden Info

Vorstellung des Firmenprojekts/Geschaeftsid ee und Informationen fuer den Konsumenten

Italquality S.r.L ist ein Italienische Firma mit Sitz in Lodi (Italien), Via Artigianato 1/5 26900 Lodi USt-IdNr.: IT08874570666

Handelsregister Amtsgericht REA CCIAA LODI (Italien) REA Lodi – 1473235

Inhaber der Seite http://www.italianwineambassador.com

 Die Aktivitaet besteht im Onlineverkauf (e-commerce) von Lebensmittelprodukten mit Fokus auf dem Weinhandel und typischen italienischen Produkten.

Der Kaufvertrag mit Italquality kommt durch die Internetseite www.italianwineambassador.com zustande. Voraussetzung für einen Vertragsschluss zwischen Italquality und Ihnen ist, dass Sie im Zeitpunkt des Vertragsschlusses 18 Jahre oder älter sind. Weiterhin muss die Person, die die Ware erhaelt ebenso mindestens 18 Jahre alt sein.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Sie erreichen unseren Kundendienst für eine kostenlose Beratung, Fragen und Beanstandungen, per Email unter info@italianwineambassador.com.

Reklamationen per Email unter service@italianwineambassador.com

INHALT

1. Schutz und Vertraulichkeit des geistigen Eigentums
2. Schutz Minderjaehriger
3. Einleitende Informationen und Registration
4. Zustimmung der allgemeinen Geschaeftsbedingungen des Verkaufs
5. Bezahlung
6. Spedition und Auslieferung
7. Widerrufsrecht für Verbraucher - Widerrufsbelehrungs
8. Reklamation und Meldung defekter Produkte
9. Datenschutz
   
   

1. Schutz und Vertraulichkeit des geistigen Eigentums

Die Marken und die Logos von Italquality s.r.L., der Name ITALIANWINEAMBASSADOR, und die dort zu findenden Marken, Logos, Videos, Dokumente und jeder andere Inhalt, der auf der Internetseite

www.Italianwineambassador.com praesentiert wird, sind geistiges Eigentum von Italquality s.r.L. und von seinen Gruendern.

2. Schutz Minderjaehriger

Voraussetzung für einen Vertragsschluss zwischen Italquality und Ihnen ist, dass Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses 18 Jahre oder älter sind. Weiterhin muss die Person, die die Ware erhaelt ebenso mindestens 18 Jahre alt sein.

Italquality behaelt sich das Recht vor, Bestellungen nicht nachzukommen, die von Person getaetigt wurden, welche das vorgeschriebene gesetzliche Alter von achtzehn Jahren nicht haben.

3. Einleitende Informationen und Registration

Italquality S.r.L. bietet ueber die Internetseite www.italianwineambassador.com eine Auswahl an Lebensmittelprodukten mit besonderem Fokus auf den Weinbau und typisch italienischen Produkten zum Verkauf an.

Die Firmen der vorgestellten Produkte haben allesamt ihren Sitz in Italien und sind generell Familienunternehmen oder zeichnen sich durch Eigenproduktion aus.

Die Firmen werden in Hinblick auf hoechste Qualitaet ausgewaehlt, analysiert und getestet. Die Produkte muessen sich von denen anderer Hersteller klar unterscheiden. Alle Partnerunternehmen haben das Ziel, hochwertige Weine und Lebensmittelprodukte herzustellen, die den Zyklus der Natur beachten. Die Produkte des jeweiligen Territoriums und der jeweiligen Kultur, aus der sie entstammen, sind authentisch und einzigartig.

Mit der Autorisation seitens jedes Partnerunternehmens bietet Italquality s.r.L ueber die Seite www.italianwineambassador.comund deren Produkte an. Die Unternehmen haben die volle Verantwortung fuer die Inhalte und etwaige Maengel und Abweichungen. Bei Defiziten werden diese auch direkt antworten.

Italquality S.r.L garantiert hohe Qualitaet, indem die Partnerunternehmen konstant ueberprueft werden. Der Kunde muss sich dennoch bewusst darueber sein, das Italquality s.r.L. nicht fuer moegliche Maengel, Defekte oder Abweichungen vom Inhalt verantwortlich sein kann. Das bezieht sich auch auf Defekte, die in Folge von inadaequater Konservation zustanden gekommen sind.

Um auf der Seite www.italianwineambassador.com Waren zu erwerben, muessen sich die Nutzer registrieren, indem sie wahrheitsgemaess und vollstaendig alle erfoderten Daten angeben. Weiterhin muss der Privacy und den allgemeinen Geschaeftsbedingungen zugestimmt werden.

Die Zugangsdaten der Kunden sind Italquality S.r.L. nicht bekannt.

4. Zustimmung der allgemeinen Geschaeftsbedingungen des Verkaufs

Der Vertrag, der zwischen Italquality S.r.L. und dem Kunden abgeschlossen wird, ist beendet, sobald der Auftrag von Italquality s.r.L. angenommen wurde. Das Annehmen der Bestellung erfolgt im stillschweigenden Einvernehmen durch Mail. Indem der Kunde etwas bestellt, erklaert er, ueber alle Hinweise zum Kaufprozess gewahr zu sein. Ausserdem akzeptiert er die allgemeinen Geschaeftsbedingungen und die Zahlungsart.

5. Bezahlungsweise

Ueberweisung 

Falls die Bezahlung durch eine Ueberweisung getaetigt wird, erfolgt die Lieferung mit Eingang der Bezahlung.

Der Kunde muss genau den erforderten Betrag ueberweisen. Die folgenden Informationen muessen angegeben werden:

Kontoinhaber: Italquality S.r.L., (Adresse Via Artigianato 1/5 26900 Lodi – ITALIEN)

Kreditinstitut: FINECO BANK

Kontonummer: 3563317

BIC/SWIFT: UNICRITMM

IBAN IT79T0301503200000003563317

Causale: Auftragsnummer

Paypal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

6. Spedition und Auslieferung

Die Spedition wird lediglich fuer Waren organisiert, die vom Kunden ueber die Internetseite www.italianwineambassador.com bestellt wurden.

Der Kunde traegt die Kosten der Lieferung. Die Zahlung erfolgt, sobald die Bestellung getaetigt wurde. Der Kunde gibt bei der Bestellung die Art der Bezahlung an. Der Kunde hat lediglich den Betrag der Bestellung zu bezahlen.

Die bestellte Ware wird schnellstmoeglich versandt, normalerweise innerhalb fuenf Werktage. Italquality S.r.L. bemueht sich in nicht mehr als 30 Tagen zu liefern. Faelle von hoeherer Gewalt koennen hierbei nicht beruecksichtigt werden. Die Zeit fuer die Lieferung wird ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kaufvertrag abgeschlossen wurde, berechnet. Im Falle eines Verzugs der Lieferung von ueber 30 Tagen vereinbaren der Kunde und Italquality S.r.L. einen neuen Termin fuer die Zustellung der Ware.

Sobald der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat, sind Beanstandungen nicht mehr moeglich. Die Verantwortung fuer den Transport und die Auslieferung liegen ab diesem Augenblick nicht mehr bei Italquality S.r.L.

Folgende Serviceleistungen enthaelt unser Tarif:

• Drei Lieferversuche seitens des Lieferanten
• Kostenlose Lagerung bis zu zehn Tagen, um eine Loesung der Probleme zu finden, die bei der Lieferung entstanden sind
• Help Desk waehrend der gesamten Phase der Lieferung
• Personalisiertes Meldesystem, das den Stand der Lieferung dokumentiert
• Wenn auf Inseln oder zu abgelegenen Gebieten geliefert wird, fallen keine zusaetzlichen Gebuehren an.
• Sprit inbegriffen: Der Zuschlag des Sprits ist bereits im Tarif enthalten
• Im Falle eines Verlustes oder Schadens in Folge der Spedition kommt die Versicherung zum Tragen.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher – Widerrufsbelehrungs

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (14 Tagen) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Das Recht den Vertrag zu widerrufen gilt bis 14 Tage ab Erhalts der Ware. Folgende Bedingungen muessen hierbei beachtet werden:

1. Um den Vertrag zu widerrufen, kann der Kunde zwischen mehreren Moeglichkleit waehlen. Zunachst muss Italquality S.r.L kontaktiert werden (service@italianwineambassador.com), die Alternativen fuer die Rueckgabe der Waren finden (Gutscheine, Rabatte etc.).
2. Der Kunde schickt eine e-Mail an service@italianwineambassador und gibt die Bestellnummer an.

Die Zurueckerstattung des Kaufpreises beinhaltet nicht die Kosten fuer die Lieferung. Letztere hat allein der Kunde zu tragen.

Bevor der Kunde die Ware zurueckgeben kann, benoetigt er eine Bestaetigung von Italquality S.r.L. Die Adresse, an die die Ruecksendung geht, wird dann bekannt gegeben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail service@italianwineambassador.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sollten Sie die Ware bereits erhalten haben, senden Sie diese bitte innerhalb der nächsten 14 Tage an das Weingut zurück. Bis zum Erhalt der Ware werden wir unser Zurückbehaltungsrecht ausüben. Sobald das Weingut die Ware erhalten und geprüft hat, werden wir die Rückzahlung des Kaufpreises umgehend veranlassen.

Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z.B. per Spedition), betragen diese 40 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

8.Reklamation und Meldung defekter Produkte

Der Produzent uebernimmt die Garantie und Verantwortung fuer alle verkauften Produkte. Weiterhin ist der Produzent fuer die Vollstaendigkeit und Wahrhaftigkeit der Angaben auf der Verpackung verantwortlich. Reklamationen und Maengel muessen unter Angabe der Bestellnummer service@italianwineambassador.com gemeldet werden. Die Mitarbeiter von Italquality S.r.L werden sich um die Meldung kuemmern und sich unverzueglich beim Kunden melden. Falls es erforderlich sein wird, so wird der Produzent ebenso miteinbezogen.

9.Datenschutz

Die Daten der Kunden werden durch Italquality S.r.L. mit Sitz in via artigianato 1/5 LODI 26900 Italy nicht an Dritte weitergegeben. Naeheres hierzu findet sich in der Datenschutzerklaerung.

Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:

• Das Recht des Verbrauchers von dem geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, bezieht sich nur auf die gesamte Ware, die erworben wurde. Es ist nicht möglich, dieses Recht für Teile des erworbenen Produktes geltend zu machen (z.B. einzelne Flaschen, Zubehöre).
• Das erworbene Produkt muss unversehrt sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Es ist zu vermeiden, Etikette oder Klebebänder auf die Originalverpackung des Produktes anzubringen.

• Die Spedition unterliegt der Verantwortung des Kunden. Weiterhin hat er die Kosten zu tragen

Wird die Ware während des Zurückschickens beschädigt, so fällt das nicht mehr in den Verantwortungsbereich von Italquality S.r.L. Das Widerrufsrecht ist in diesem Fall ungültig. Die Ware wird dem Kunden bereitgestellt.

• Italquality S.r.L kommt in keinster Weise für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust von Waren auf, die ohne versicherte Spedition zurückgesandt wurde.

Italquality S.r.L erstattet dem Kunden den gesamten bezahlten Betrag (abzüglich der Vertreibskosten) innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Benachrichtigung über den Widerruf durch Stornierung des abgebuchten Betrages. Sofern es möglich ist, wird der Betrag mit derselben Zahlungsweise, mit der die Ware gekauft wurde, zurückgezahlt. Das Geld wird von Italquality S.r.L erst dann zurückerstattet, wenn die Produkte zurückgesandt und deren Inhalte überprüft wurden.

Der Kunde ist für die Verringerung des Produktwertes verantwortlich, die auf eine Manipulation der Ware zurückzuführen ist.

In folgenden Fällen gilt das Widerrufsrecht nicht:

• Bei Waren, bei denen das Risiko besteht, dass sie verderben oder schnell verfallen.
• Bei versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern sie nach der Zustellung geöffnet wurden.
• Bei Beschädigung des Produktes, die nicht auf den Transport zurückgeführt werden können.

Falls das Widerrufsrecht verwirken sollte, wird die Ware bei Italquality S.r.L c/o Partner für den Kunden für 30 (dreißig) Tage ab dem Tag, an dem die Mail versandt wurde, bereitgestellt. Ist die Frist abgelaufen, wird die Ware ohne weitere Ankündigungen beseitigt.